Q&A~よくある質問と答え

コテージについて

コテージにペットは泊まれますか?

ペットはテラスをご利用ください。コテージ内に入れることはお控えください。

定員以上の人数は泊まれますか?

1棟の定員を5名様とさせていただいておりますが、それ以上の人数の宿泊につきまして制限するものではございません。
ただし、室内に用意する布団や食器・カトラリー等は5人分となっておりますのでご了承ください。

布団は何組ありますか?追加はできますか?

お布団は5組ご用意しております。こちらで追加の布団をご用意することはできません。

クレジットカード以外の決済は可能ですか?

チェックイン時に現金でお支払いいただくことも可能です。
その場合は必ず17時までにチェックインをお願いします。
電話かお問合せフォームからご予約ください。

バーベキューセットは借りられますか?

ポニーランド花立で貸出を行っていますので、お手数ですがそちらにお問合せください。(TEL:0184-55-2711)
花立クリーンハイツでは取り扱っておりません。

詳細はこちらをご参照ください

エアコンはありますか?

コテージにエアコン設備はございません。
各棟に1台、扇風機をご用意しております。

キャンセルはできますか?キャンセルポリシーは?

ホームページからのご予約の場合は、「予約確定メール」にキャンセル手続きのリンクがございます。
前日まではキャンセル料はかかりません。当日のみキャンセル料100%となります。

チェックイン・チェックアウトはどのように行いますか?

チェックインは暗証番号式キーボックスから、鍵をお取りください。
チェックアウトは返却ボックスにお返しください。

詳細は以下のページをご参照ください。

チェックインに遅れそうな場合はどこに連絡すればいいですか?

花立クリーンハイツ(0184-55-3400)までご連絡ください。
ただし、チェックイン、チェックアウトは暗証番号式キーボックスで無人の対応となりますので、不泊の場合以外は特にご連絡の必要はございません。

コテージで出たゴミはどうすればいいですか?

花立クリーンハイツ横の「花立コテージリサイクルハウス」に分別してお出しください。
もえるゴミは必ず由利本荘市指定ごみ袋(有料)に入れてお出しください。
指定ごみ袋は花立クリーンハイツで販売しています。

詳細は以下のページをご参照ください。

鳥海高原花立エリアについて

近隣の飲食店は営業していますか?

「ポニーランド花立」のみ営業しています。
「ミルジー」、「花立クリーンハイツ内レストラン」は現在、営業しておりません。

こどもの国は営業していますか?ゴーカートは?

「こどもの国」は営業しています。
「ゴーカート」、「パークゴルフ」等は営業日が限られます。
詳細は以下および公式HPをご参照ください。

近くに温泉はありますか?

「猿倉温泉」まで車で10分程度です。
日帰り入力も可能です。詳しくは「近隣の温泉施設」をご参照ください。

近くに海水浴場はありますか?

由利本荘市、にかほ市ともに海水浴場がございます。
営業期間等、詳しくは各自治体のホームページをご参照ください。

由利本荘市:本荘マリーナ海水浴場、西目海水浴場
にかほ市:象潟海水浴場、赤石浜海水浴場、平沢海水浴場

近くにお店はありますか?

近くにお買物ができる店舗はございません。
車で15~20分の矢島町と鳥海町にはスーパー、ホームセンター、直売所等がございます。
詳しくは「お買物スポット」をご参照ください。

法体の滝まではどれくらい?鳥海山の5合目まではどれくらい??

法体の滝までは車で約50分。
鳥海山5合目祓川までは車で約35分です。
詳しくは「鳥海高原の魅力」をご参照ください。